Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 9 juin 2026
Ellinox exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, le contenu, les fonctionnalités, les outils, les produits et les services connexes afin de vous fournir, en tant que client(e), une expérience d'achat personnalisée (ci-après les « Services »). La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous accédez aux Services, les utilisez, effectuez un achat ou toute autre transaction, ou lorsque vous communiquez avec nous par tout autre moyen.
Les informations personnelles que nous collectons
Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence aux informations qui permettent de vous identifier ou qui peuvent raisonnablement être reliées à vous. Nous pouvons collecter les catégories suivantes :
- Coordonnées : nom, adresse, adresse de facturation/livraison, téléphone, e-mail
- Informations financières : numéros de carte, détails de transaction, moyen de paiement
- Informations du compte : nom d'utilisateur, mot de passe, préférences
- Informations de transaction : articles consultés, achetés, retournés
- Communications : informations incluses dans vos échanges avec nous
- Informations sur l'appareil : appareil, navigateur, adresse IP
- Informations d'utilisation : interaction avec les Services
Sources des informations
- Directement auprès de vous (création de compte, commandes, communications)
- Automatiquement via les Services (cookies et technologies similaires)
- Auprès de nos fournisseurs de services
- Auprès de nos partenaires ou autres tiers
Comment nous utilisons vos informations
- Fournir et améliorer les Services : traiter vos commandes, expéditions, retours, personnaliser votre expérience
- Marketing et publicité : communications promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier
- Sécurité et prévention de la fraude : authentification, détection d'activités frauduleuses
- Communication : service client, réponses à vos demandes
- Raisons légales : conformité légale, procédures judiciaires
Divulgation des informations
Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers dans certaines circonstances : prestataires de services (paiement, analyses, expédition), partenaires marketing, sur instruction de votre part, dans le cadre de transactions commerciales, ou pour raisons légales.
Sites web et liens de tiers
Les Services peuvent fournir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites. Consultez leurs politiques avant de leur fournir vos informations.
Données des enfants
Les Services ne sont pas destinés aux enfants. Nous ne collectons sciemment aucune information personnelle concernant des mineurs.
Sécurité et conservation
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées. La durée de conservation dépend de la nécessité de gérer votre compte, fournir les Services et respecter nos obligations légales.
Vos droits
En fonction de votre lieu de résidence, vous pouvez disposer des droits suivants :
- Droit d'accès : demander l'accès à vos informations personnelles
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit de rectification : corriger vos informations inexactes
- Droit à la portabilité : recevoir une copie de vos données
- Gestion des communications : se désabonner des e-mails promotionnels
Résidents UE/EEE : vous disposez également du droit d'opposition au traitement, de limitation du traitement et de retrait du consentement.
Transferts internationaux
Nous pouvons transférer vos informations personnelles en dehors de votre pays de résidence. Pour les transferts hors EEE/Royaume-Uni, nous nous appuyons sur des clauses contractuelles types ou des mécanismes de transfert reconnus.
Contact
Pour toute question sur cette politique ou pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@ellinox.shop ou à l'adresse 1209 Mountain Road Pl NE, Albuquerque, NM, 87110, US.